Hana Nail — Đặt lịch làm móng

Tổng quan

App di động cho phép khách chọn kỹ thuật viên, dịch vụ, khung giờ và thanh toán đặt cọc chỉ trong vài thao tác.

Thách thức

Salon cần xếp lịch khít cho nhiều kỹ thuật viên, tránh trùng giờ và giảm khách no-show bằng cọc trước.

Giải pháp

Lịch realtime trên Firestore, push notification nhắc lịch trước 1 giờ, cổng thanh toán đặt cọc và hệ thống tích điểm loyalty trong app.

Kết quả

• ★Tỉ lệ no-show giảm 47%
• ★Đơn đặt lịch online chiếm 62% tổng đơn
• ★Tỉ lệ quay lại trong 30 ngày 53%