Cập nhật cách sử dụng Google Analytics 4 (GA4) hiệu quả cho marketer: đo lường hành vi người dùng, thiết lập sự kiện và tối ưu chiến dịch marketing dễ dàng.
Google Analytics 4 là gì?
Google Analytics 4 (GA4) là phiên bản mới nhất của nền tảng phân tích dữ liệu do Google phát triển, thay thế cho Universal Analytics từ tháng 7/2023. GA4 cho phép marketer:
-
Theo dõi hành vi người dùng theo sự kiện (event-driven model)
-
Tích hợp tốt hơn với Google Ads, BigQuery
-
Phân tích dữ liệu người dùng toàn diện đa nền tảng (web + app)
-
Dự báo hành vi người dùng với AI và machine learning
Cách thiết lập để sử dụng Google Analytics 4 cơ bản
Bước 1: Tạo tài khoản Google Analytics
-
Truy cập: analytics.google.com
-
Chọn “Tạo tài khoản mới”
-
Chọn “Web” hoặc “App + Web” tùy dự án
Bước 2: Thiết lập luồng dữ liệu (Data Stream)
-
GA4 không chia theo “view” như trước
-
Chọn nền tảng theo dõi: Web, iOS, Android
-
Nhập URL, tên luồng, và cài mã tracking vào website
Bước 3: Cài đặt mã theo dõi
-
Cài qua Google Tag Manager hoặc trực tiếp chèn đoạn mã
gtag.js -
Kiểm tra hoạt động bằng Google Tag Assistant
Tính năng chính Marketer nên sử dụng trong GA4
1. Realtime Reports
Xem thời gian thực người dùng đang hoạt động trên trang nào, đến từ nguồn nào (Facebook, Ads, SEO…).
2. Events Tracking
GA4 mặc định theo dõi các sự kiện như click, scroll, outbound link, tìm kiếm nội bộ… Ngoài ra, bạn có thể tạo custom events như điền form, xem video, nhấn nút CTA.
3. Conversions
Đánh dấu sự kiện quan trọng (mua hàng, đăng ký, gửi form) thành mục tiêu chuyển đổi và đo lường hiệu quả chiến dịch.
4. User Acquisition
Xác định nguồn traffic: Organic, Paid, Referral… giúp bạn đánh giá kênh nào mang lại nhiều người dùng chất lượng.
5. Funnels & Path Exploration
Xây dựng hành trình người dùng và phân tích nơi nào khiến khách rời bỏ để tối ưu UI/UX và tỷ lệ chuyển đổi.
Tích hợp AI – Dự báo hành vi người dùng
GA4 sử dụng AI để dự đoán:
-
Người dùng có khả năng mua hàng
-
Người dùng có khả năng rời bỏ
=> Từ đó tạo audience segment thông minh cho remarketing bằng Google Ads hoặc Facebook Ads.
So sánh sử dụng Google Analytics 4 và Universal Analytics
| Tính năng | GA4 | Universal Analytics |
|---|---|---|
| Mô hình dữ liệu | Dựa trên event | Dựa trên phiên |
| Theo dõi thiết bị | Đa nền tảng | Riêng biệt |
| Machine Learning | Có sẵn | Không có |
| BigQuery Export | Miễn phí | Chỉ GA 360 |
| Tùy biến giao diện báo cáo | Linh hoạt | Cứng nhắc |
CTA – Cần hỗ trợ thiết lập GA4 đúng cách?
Đừng để dữ liệu phân tích trở thành rào cản. Eternal Galaxy cung cấp dịch vụ:
✅ Thiết lập GA4 từ A–Z
✅ Tích hợp GA4 với Google Ads, GTM, BigQuery
✅ Đào tạo sử dụng báo cáo cho team marketing
✅ Theo dõi chuyển đổi đa điểm chạm
Xem dịch vụ tại Eternal Galaxy
Kết luận
Google Analytics 4 là công cụ không thể thiếu cho marketer hiện đại. Việc nắm rõ cách sử dụng GA4 giúp bạn ra quyết định dựa trên dữ liệu, cải thiện ROI và tối ưu chiến dịch hiệu quả.
Tài liệu tham khảo
