UTM tracking: Cách gắn thẻ liên kết để đo lường hiệu quả chiến dịch (3 bước cơ bản)

Nội dung chính

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách gắn UTM link, đọc báo cáo trên Google Analytics và chia sẻ những lưu ý quan trọng khi triển khai UTM tracking.

Bạn đang chi tiền cho quảng cáo Google, Facebook, email marketing,… nhưng không biết chính xác kênh nào mang lại kết quả tốt nhất? Đó là lúc bạn cần hiểu và áp dụng UTM tracking – công cụ giúp đo lường hiệu quả chiến dịch marketing một cách chi tiết và chuẩn xác.

UTM tracking là gì?

UTM (Urchin Tracking Module) là đoạn mã được gắn thêm vào sau URL để giúp bạn theo dõi nguồn truy cập đến từ đâu. Nhờ đó, bạn có thể biết chính xác người dùng đến từ quảng cáo nào, chiến dịch nào, nền tảng nào và hiệu quả ra sao.

Cấu trúc một link UTM cơ bản

Một link có gắn thẻ UTM thường sẽ có cấu trúc như sau:

Trong đó:

utm_source: nguồn truy cập (ví dụ: facebook, google, email)
utm_medium: phương tiện (cpc, banner, email, organic, v.v.)
utm_campaign: tên chiến dịch (tháng 4, sale, tết 2025,…)
(Tùy chọn) utm_content: phân biệt nội dung A/B trong cùng 1 chiến dịch
(Tùy chọn) utm_term: từ khóa dùng trong quảng cáo Google Ads

Hướng dẫn gắn UTM tracking link

✅ Bước 1: Truy cập công cụ tạo link UTM miễn phí

Bạn có thể dùng:

Google Campaign URL Builder
Hoặc Bitly + UTM generator

✅ Bước 2: Nhập các thông tin cần thiết

Website URL: trang đích bạn muốn khách truy cập đến
Campaign Source: ví dụ facebook
Campaign Medium: ví dụ cpc
Campaign Name: ví dụ thang4-sale

Sau khi nhập, hệ thống sẽ tạo ra đường dẫn có chứa các tham số UTM để bạn sao chép.

✅ Bước 3: Rút gọn link (nếu cần)

Để link ngắn gọn và dễ chia sẻ, bạn có thể sử dụng Bit.ly hoặc các công cụ rút gọn khác.

Cách xem dữ liệu từ UTM trong Google Analytics

Khi người dùng truy cập thông qua các liên kết có UTM, dữ liệu sẽ được lưu lại trong Google Analytics (GA4).

Vào mục: Reports > Acquisition > Traffic Acquisition
Tại đây bạn có thể xem:

Session source/medium: Facebook / CPC, Google / Organic, Email / Newsletter,…
Campaign: Chiến dịch tương ứng với utm_campaign
Tỷ lệ chuyển đổi, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát,…

UTM tracking giúp bạn đo lường được gì?

Kênh nào mang lại traffic chất lượng nhất?
Chiến dịch nào tạo ra chuyển đổi tốt nhất?
Nội dung A/B nào hiệu quả hơn trong cùng một quảng cáo?
Email marketing hoạt động ra sao? Ai click vào đâu?

Những lỗi sai phổ biến khi gắn UTM

Viết hoa – viết thường không thống nhất (Facebook ≠ facebook)
Dùng khoảng trắng, tiếng Việt có dấu trong tên campaign
Gắn sai utm_source hoặc utm_medium khiến dữ liệu không chính xác
Không kiểm soát người gắn UTM dẫn đến hỗn loạn dữ liệu

Tips: Nên tạo bảng quy ước UTM dùng chung trong team để đồng bộ cách đặt tên.

Kết luận

UTM tracking không chỉ là công cụ kỹ thuật – nó là cầu nối giữa hoạt động marketing và dữ liệu thực tế. Nếu bạn muốn đo lường, tối ưu và ra quyết định dựa trên dữ liệu, hãy áp dụng gắn thẻ UTM cho tất cả các chiến dịch từ hôm nay.

Bạn chưa biết cách triển khai hệ thống UTM tracking chuẩn cho doanh nghiệp?

Eternal Galaxy hỗ trợ bạn:

✅ Tư vấn thiết kế chuẩn UTM tracking cho toàn bộ kênh
✅ Tích hợp Google Analytics, Google Tag Manager
✅ Tạo báo cáo đo lường hiệu quả chiến dịch theo thời gian thực

Tìm hiểu thêm dịch vụ Digital Analytics tại Eternal Galaxy